當傳統軟體開發需要數月甚至數年才能完成時，中小企業如何在瞬息萬變的市場中保持競爭力？答案是 No-Code/Low-Code 平台。根據最新統計，這個市場已成長為 455 億美元 的全球生態系，並以 28.1% 的年複合成長率持續擴張。Gartner 預測到 2026 年，超過 75% 的新企業應用程式將使用 Low-Code 或 No-Code 技術開發。

No-Code 與 Low-Code 的差異

在深入探討之前，先釐清這兩個常被混淆的概念：

No-Code（無程式碼）

定義：完全透過視覺化介面拖拉組件建構應用程式
目標用戶：業務人員、非技術背景者
特點：上手快速、彈性較低、適合標準化流程
代表平台：Bubble、Webflow、Airtable

Low-Code（低程式碼）

定義：視覺化開發為主，保留程式碼擴充能力
目標用戶：IT 人員、有基礎程式概念的業務人員
特點：平衡效率與彈性、可處理複雜邏輯
代表平台：OutSystems、Mendix、Microsoft Power Platform

功能比較表

面向	No-Code	Low-Code
學習曲線	低（數小時）	中（數天至數週）
開發速度	極快	快
客製化程度	有限	高
擴展性	受限	良好
適用場景	簡單流程、原型	企業應用、複雜整合
維護成本	低	中

2026 年市場關鍵趨勢

趨勢一：Citizen Developer 成為主力

公民開發者（Citizen Developer） 指的是非專業 IT 背景，但具備使用 No-Code/Low-Code 工具能力的業務人員。根據調查：

41% 的企業已有正式的公民開發者計畫
20% 正在評估或計畫啟動
到 2026 年，80% 的 Low-Code 使用者將來自正式 IT 部門以外

這意味著業務部門可以直接建構符合需求的工具，大幅縮短從需求到交付的時間。

趨勢二：AI 輔助應用程式開發

2026 年標誌著 AI 輔助應用開發的新時代：

自然語言生成程式碼：描述需求即可產出功能模組
智能工作流程建議：AI 自動推薦最佳化流程
自動化測試：減少 40-50% 的初始開發週期

一家企業報告指出，使用 AI 輔助 Low-Code 工具後，原型開發時間縮短了 40% 到 50%。

趨勢三：受治理的公民開發

隨著 No-Code/Low-Code 普及，企業開始建立結構化的治理機制：

標準化的開發規範
安全性審查流程
應用程式生命週期管理
權限與資料存取控制

這種「受治理的公民開發」模式在 2026 年將成為主流，確保創新與控制的平衡。

趨勢四：Agentic Automation

2026 年的趨勢不只是自動化，而是 Agentic Automation——具備自主決策能力的智能自動化。Low-Code 平台正整合 AI Agent 能力，讓自動化流程可以：

理解非結構化資料
自主判斷下一步行動
處理例外情況
持續學習優化

中小企業如何開始？

步驟一：識別自動化機會

根據市場調查，最常見的 No-Code/Low-Code 應用場景：

表單建構（58%）：客戶資料收集、內部申請
工作流程自動化（49%）：審批流程、通知派發
資料視覺化（33%）：報表儀表板、KPI 追蹤

建議從以下問題著手識別機會：

哪些工作需要大量手動輸入？
哪些流程經常延遲或出錯？
哪些報表需要花費大量時間製作？
員工抱怨最多的行政作業是什麼？

步驟二：選擇合適的平台

2026 年主流平台各有特色：

平台	強項	適合對象
OutSystems	企業級安全、可擴展	大型企業、複雜應用
Mendix	多體驗應用、跨裝置	中大型企業
Microsoft Power Platform	Azure 整合、全方位	Microsoft 生態系用戶
Retool	內部工具、資料操作	技術團隊、資料密集應用
Bubble	Web 應用、SaaS 產品	新創、MVP 開發
Webflow	設計導向、響應式網站	行銷團隊、品牌網站
Zoho Creator	業務流程、客製應用	中小企業

步驟三：建立治理框架

即使是小型團隊，也建議建立基本治理機制：

命名規範：統一應用程式和元件命名
版本控制：追蹤變更歷史
權限管理：定義誰可以建立、編輯、發布
文件記錄：說明應用目的和運作邏輯
審核流程：重要應用上線前的檢查機制

步驟四：從試點專案開始

不要一次想做太多。建議選擇：

影響範圍小：出錯時容易修復
效益明確：容易展示成果
利害關係人支持：有人願意投入和測試
時程短：2-4 週內可完成

成功的試點專案將為後續推廣建立信心和動能。

成本效益分析

人力成本節省

研究顯示公民開發者的成本比專業開發者低 40-60%。不只是薪資差異，更重要的是：

減少需求溝通來回
降低專案延期風險
業務部門自主維護

開發時間縮短

Low-Code 平台可縮短 50% 到 90% 的開發時間。原本需要數月的專案，可能在數週內完成。

投資報酬率計算範例

假設一個中型企業：

項目	傳統開發	Low-Code
開發時間	6 個月	6 週
開發成本	NT$ 600,000	NT$ 150,000
維護成本（年）	NT$ 100,000	NT$ 30,000
第一年總成本	NT$ 700,000	NT$ 180,000
節省比例	-	74%

常見挑戰與解決方案

挑戰一：擴展性疑慮（47% 企業關心）

解決方案：選擇企業級平台，規劃模組化架構，預留與專業開發整合的空間。

挑戰二：供應商鎖定（37% 企業關心）

解決方案：評估資料匯出能力，選擇開放標準，保留核心邏輯的文件記錄。

挑戰三：安全性顧慮（25% 企業關心）

解決方案：選擇符合安全認證的平台，建立權限控制機制，定期安全審查。

挑戰四：品質控制

解決方案：建立程式碼（或流程）審查機制，制定開發標準，提供培訓資源。

與專業開發的協作模式

No-Code/Low-Code 不是取代專業開發，而是互補：

Fusion Team 模式

業務人員與 IT 專家組成混合團隊：

業務人員處理前端應用和流程
IT 專家負責整合、安全和複雜邏輯
共同定義標準和最佳實踐

分工建議

任務類型	建議負責者
簡單表單和流程	公民開發者
部門內部工具	公民開發者 + IT 審核
跨系統整合	IT 專家
核心業務系統	專業開發團隊
安全敏感應用	專業開發團隊

FAQ 常見問題

Q1：我的員工沒有技術背景，真的能用 No-Code 嗎？

可以！No-Code 平台設計的初衷就是讓非技術人員使用。多數平台提供豐富的範本和教學，一般業務人員經過數小時培訓即可開始建構簡單應用。

Q2：No-Code 做的應用夠專業嗎？

現代 No-Code 平台可建構相當專業的應用。Bubble 等平台已有成功的 SaaS 產品案例。當然，對於高度複雜或性能要求極高的應用，仍建議考慮 Low-Code 或傳統開發。

Q3：如何確保公民開發的應用品質？

建立治理框架是關鍵：制定開發規範、建立審核流程、提供培訓資源、定期檢視應用狀態。許多企業設立「卓越中心」（Center of Excellence）來推動最佳實踐。

Q4：Low-Code 平台的授權費用如何？

價格差異很大。有免費方案（功能受限）、按用戶計費（每月數百到數千元）、按應用計費、或企業授權。建議先用免費版試用，確認符合需求再投資。

Q5：No-Code/Low-Code 適合所有企業嗎？

大多數企業都能從中受益，但程度不同。如果您的業務流程高度標準化或高度獨特，效益可能有限。建議先識別具體痛點，評估是否符合平台能力。

結語：把握低門檻轉型機會

No-Code/Low-Code 正在民主化軟體開發，讓中小企業也能以合理成本實現數位轉型。2026 年，這股趨勢將因 AI 整合而更加強大——不只是視覺化開發，而是真正的智能自動化。

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